(klik op onderstaande inhoudsopgave)

1. Prijzen
2. Bestellen
3. Betalen
4. Leveringen
5. Bezorgen of afhalen
6. Verzendkosten
7. Annuleren, retourneren, omruilen
8. Bestellen van vervangend artikel bij een retourzending
9. Klachten
10. Privacy


1. Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief 19% BTW 

2. Bestellen
Wanneer uw een bestelling heeft geplaatst op de webwinkel ontvangt u  een bevestiging met daarin de betalingsgegevens. In onze webwinkel staan enkel producten die op voorraad zijn, toch kan het voorkomen dat een product uitverkocht is, dit laten wij u zo snel mogelijk weten.  
Houdt u er rekening mee dat kleuren op een beeldscherm enigszins kunnen afwijken van de werkelijkheid. 
Als u een vraag over een artikel, dan kunt u die ons stellen via info@brabantsschoenenhuis.nl of contact opnemen met ons op 023-5284408 (tijdens de openingstijden van de winkel). 

3. Betalen
Bestellingen op de webwinkel moeten altijd vooraf betaald worden. Betalingen gaan via iDeal. 

4. Leveringen
Artikelen die u heeft besteld en waarvoor de betaling is ontvangen, worden in principe binnen drie werkdagen verzonden, tenzij u heeft aangegeven dat u de bestelling in de winkel wilt ophalen.  

5. Bezorgen of afhalen
U kunt bij uw bestelling aangeven of u de bestelling wilt laten bezorgen of dat u de bestelling in de winkel komt ophalen. Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL. Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling verzonden wordt. U kunt uw bestelling via www.postnl.nl volgen. Het track & trace nummer wordt vermeld in onze e-mail. 

6. Verzendkosten
Voor verzending binnen Nederland brengen wij een bedrag van € 6,75 aan verzendkosten in rekening indien het totaalbedrag van de bestelling minder is dan 49 euro. Voor bestellingen vanaf 49 euro brengen wij geen verzendkosten in rekening. Voor verzendingen buiten Nederland moet vooraf een prijs worden opgevraagd via info@brabantsschoenenhuis.nl 

7. Annuleren, retourneren, omruilen
U kunt uw bestelling binnen 24 uur nadat uw bestelling is geplaatst en als de bestelling nog niet is verstuurd annuleren. U kunt deze annulering doorgeven per e-mail of telefonisch. 
U mag de bij het Brabants Schoenenhuis gekochte artikelen retour zenden, indien deze bijvoorbeeld niet passen of niet naar verwachting zijn. 
Voorwaarden omruilen en retourneren: 
a. Goederen omruilen of retourneren kan tot 10 dagen na ontvangst van de bestelling. 
b. Het retour of de omruiling moet eerst via e-mail aan info@brabantsschoenenhuis.nl gemeld worden onder vermelding van het ordernummer en de artikelen die u wenst te terug te sturen of om te ruilen. 
c. De te retourneren goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen en in de originele verpakking. 
d. De te retourneren artikelen dienen in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. 
e. De kosten van het verzenden van de retouren naar Brabants Schoenenhuis komen geheel voor uw rekening, tenzij gezien de aard van de klacht anders overeengekomen. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retourneren. 
f. Bij omruiling van een artikel gelden de verzendkosten zoals genoemd in artikel 6. 
g. Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag exclusief verzendkosten (bij bestellingen onder 49 euro) uiterlijk binnen 30 dagen per bankoverschrijving aan u teruggestort worden.  
Wij accepteren uitsluitend retouren die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn gegeven, gevolgd zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld, worden niet geaccepteerd. Het te retourneren artikel moet binnen 5 werkdagen na aanmelding van het retour aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn. 

8. Bestellen van vervangend artikel bij een retourzending
Indien u een artikel wilt omruilen voor een ander artikel, verzoeken wij u het te retourneren artikel per e-mail aan te melden en hierbij aan te geven welk artikel u als vervanging wenst te ontvangen. Wij nemen contact met u op over de afhandeling van de betaling. 

9. Klachten
Wij doen er alles aan om een perfect product en een goede service te leveren. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u tijdens de openingstijden van de winkel telefonisch contact met ons opnemen of een e-mail sturen aan info@brabantsschoenenhuis.nl. 
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor uw rekening. Deze kosten worden vergoed worden indien de klacht gegrond verklaard wordt. 
De garantie vervalt wanneer: u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen, u de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies en/of wasvoorschriften niet heeft opgevolgd, of als het artikel oneigenlijk is gebruikt of er onnodig roekeloos mee omgegaan is. Dit is ter beoordeling van het Brabants Schoenenhuis. 
Houdt u er rekening mee dat de kleuren van artikelen, zoals op de website getoond, in werkelijkheid kunnen afwijken. 

10. Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Babants Schoenenhuis. Wij gebruiken uw gegevens voor het verwerken van de bestelling. Wij verstrekken zonder uw toestemming geen gegevens aan derden, met uitzondering van partijen die betrokken zijn bij de verwerking van uw order.